Microsoft 365 Certified: Teams Support Engineer Specialty

Kandidaten für diese Zertifizierung sind Supporttechniker, die fortgeschrittene Problembehandlungsmethoden verwenden, um Microsoft Teams-Umgebungen zu unterstützen, Telemetrie- und Protokolldaten zu analysieren, Probleme mit Bereitstellungen zu behandeln und die Leistung zu optimieren. Es wird erwartet, dass die Kandidaten Protokolle und andere Daten überprüfen, die Grundursache eines Problems erkennen und eine Lösung bereitstellen.

Die Kandidaten sollten über weitreichende Erfahrung bei der Problembehandlung von vereinheitlichten Kommunikationslösungen sowie über praktische Kompetenzen insbesondere bei der Problembehandlung von Microsoft Teams verfügen. Darüber hinaus sollten die Kandidaten über Netzwerkkenntnisse in Bezug auf Azure-Grundlagen, Telefonie, PowerShell, Datenspeichertechnologien, APIs, App-Sicherheit, Authentifizierung und Autorisierung, Sicherheits- und Complianceinformationen, Debuggen, Leistung, Optimierung und Überwachung verfügen.

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